KI-Mitarbeiter fürs Team
Ein KI-Mitarbeiter ist ein Agent mit einer klaren Aufgabe. Er sortiert Anfragen, bereitet Angebote vor, prüft Unterlagen. Er arbeitet mit euren Daten in euren Systemen und legt jedes Ergebnis einem Menschen zur Freigabe vor.
Ein KI-Mitarbeiter bei der Arbeit
So sieht es aus, wenn ein Agent in eure Systeme eingebunden ist. Hier am Beispiel einer Anfrage, aus der ein Angebot wird.
Ein beispielhafter Ablauf. Welche Aufgaben ein Agent bei euch übernimmt, klärt die Standortbestimmung.
Das kann ein KI-Mitarbeiter
Gemeinsam ist allen: Die Aufgabe kommt immer wieder, folgt erkennbaren Regeln und braucht am Ende das Urteil eines Menschen. Genau dort entlastet ein Agent am meisten.
Anfragen erkennen, dem richtigen Vorgang zuordnen und an die zuständige Stelle geben, mit einem Entwurf für die Antwort.
Aus Preisliste, Vorlagen und früheren Angeboten einen Entwurf erstellen. Die Fachleute entscheiden nur noch fachlich.
Eingänge gegen eure Checkliste prüfen und melden, was fehlt, bevor jemand den Vorgang in die Hand nimmt.
Termine und Fristen aus Dokumenten lesen, eintragen und rechtzeitig daran erinnern.
Fragen an Handbücher, Protokolle und Altprojekte stellen. Die Antwort kommt mit Verweis auf die Quelle.
Aus Zahlen, Notizen und Gesprächsprotokollen einen ersten Bericht schreiben, im Ton eures Hauses.
Drei Regeln, die immer gelten
Jeder KI-Mitarbeiter hat einen umrissenen Auftrag, so wie eine Stellenbeschreibung.
Er sieht nur, was die angemeldete Person ohnehin sehen darf, und nur, was er für seine Aufgabe braucht.
Bevor etwas das Haus verlässt oder eine Entscheidung fällt, bestätigt ein Mensch.
So läuft es
In der Standortbestimmung schauen wir, wo im Alltag Zeit verloren geht und welche Aufgabe sich lohnt.
Eine freigegebene KI-Plattform, eine Richtlinie, Rollen und Freigaben. Ohne das läuft kein Agent.
Ich richte ihn an euren echten Vorgängen ein und teste ihn mit den Menschen, die mit ihm arbeiten.
Nach ein paar Wochen Alltag wird nachgeschärft. Läuft er rund, folgt die nächste Aufgabe.
Teil von KI-Start
Der erste Schritt: KI-Standortbestimmung
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